\nDa quando ChatGPT, e di seguito le altre piattaforme come Google Gemini o Microsoft Copilot, ha reso disponibile un accesso gratuito tramite iscrizione, i giovani hanno cominciato subito ad esplorarlo, dapprima con curiosit\u00e0 per aiutarsi nello studio, essendo comunque un motore di ricerca avanzato e performante, poi per fargli svolgere direttamente tutti i compiti per casa, senza nemmeno modificare qualche frase per dissimulare la copia, e infine per qualsiasi richiesta di informazioni, organizzate in un linguaggio sempre pi\u00f9 umano. Da l\u00ec, il passo a confidargli i propri segreti \u00e8 stato breve.<\/p>\n
I chatbot generativi usano modelli LLM, Large Language Model, addestrati su enormi quantit\u00e0 di dati testuali (forse tutta la rete Internet da quando \u00e8 stata creata ad oggi), per comprendere la domanda effettuata dall’utente e generare una risposta con un testo articolato, simile a quello umano. Quando i ragazzi sono in difficolt\u00e0, si dimenticano per\u00f2 di questo “artificio”.<\/strong> <\/span>A furia di scrivere al chatbot come se fosse un amico in carne ed ossa, o addirittura uno psicoterapeuta esperto se la conversazione assume un tono pi\u00f9 professionale, si finisce col dargli lo stesso credito. Sull’articolo de Il Post sono state raccolte diverse testimonianze: ragazzi delle scuole superiori che usano ChatGPT per consigliarsi sui messaggi del partner \u00abperch\u00e9 secondo loro d\u00e0 risposte oggettive, perch\u00e9 non \u00e8 coinvolto emotivamente nelle vicende e quindi non si schiera\u00bb<\/em>; una studentessa universitaria che lo trova utile per disinnescare la rabbia del momento perch\u00e9 \u00abmi permette di riordinare i pensieri, non tanto per le risposte che mi d\u00e0, ma pi\u00f9 che altro per il tempo che ci spendo per esporre fatti e scriverci i miei ragionamenti\u00bb<\/em>; un’altra invece lo consultava come un oracolo, perch\u00e9 \u00abero in un momento di crisi e volevo mi desse un po\u2019 di risposte sul futuro, anche se alla fine mi ha dato pi\u00f9 delle risposte da psicologo\u00bb<\/em>. Purtroppo l’Intelligenza Artificiale non \u00e8 realmente “cosciente” dell’utilit\u00e0 della conversazione, come nemmeno del danno che pu\u00f2 derivarne.<\/p>\n Pare invece che gli adolescenti utilizzino i chatbot di Intelligenza Artificiale soprattutto per esplorare i grandi temi della loro et\u00e0, non potendone parlare ai loro coetanei perch\u00e9 impegnati nella medesima ricerca. Argomenti delicati da discutere pure con gli adulti, magari ancora tab\u00f9 in famiglia, come le relazioni sentimentali, l’amicizia, la sessualit\u00e0, il tradimento, la solitudine, l’accettazione, la preoccupazione per il futuro (temi che poi ci accompagnano tutta la vita, eh!) Dopo aver letto quell’articolo, mi \u00e8 capitato di parlarne con un’amica al telefono, assolutamente per caso. La discussione nasceva in realt\u00e0 da una mia battuta sulle nostre reciproche preoccupazioni del periodo: “Eh, ma adesso c’\u00e8 l’Intelligenza Artificiale che trova tutte le soluzioni! Hai sentito che i ragazzi la usano addirittura come pronto intervento psicologico?!” Ritenevo fosse qualcosa ancora lontano o quanto meno contenuto, invece lei (che poi sarebbe Roberta, la sorella della protagonista della storia vera in edicola da oggi) mi ha riferito brevemente questa vicenda. La curiosit\u00e0 si sa \u00e8 donna e io non ho resistito a farmi raccontare tutto direttamente dalla ragazza. Come informatico, sono contraria all’uso indiscriminato dell’Intelligenza Artificiale, senza prima educare adeguatamente le persone, tanto ai costi effettivi, soprattutto ambientali, di questa tecnologia quanto ai rischi interconnessi, non solo in materia di privacy ma anche di impatto sociale. E’ una rivoluzione enorme, i cui benefici dovevano essere concentrati in campo medico-scientifico. Invece al momento \u00e8 sovrastimata nelle sue capacit\u00e0, per giustificare gli ingenti investimenti, e viene usata solamente per tagliare posti di lavoro e professioni, dai copywriter agli illustratori, dai traduttori agli addetti data entry, dagli amministrativi ai contabili. Tutte mansioni che implicano l’elaborazione di testi, numeri o immagini, ma come si pu\u00f2 pensare di applicare l’Intelligenza Artificiale alla psiche umana? Vero che al giorno d’oggi comunichiamo anche con i nostri amici tramite un’app di messaggistica, testo scritto corredato da emoji, immagini animate e ogni tanto qualche foto. Ma si tratta di una sospensione temporanea della comunicazione non verbale, perch\u00e9 in genere con loro siamo anche abituati a incontrarci di persona, a parlare e gesticolare, a corredare la nostra voce con espressioni facciali e diverse posizioni del corpo, dando maggior significato alle nostre riflessioni. Un amico pu\u00f2 chiederti “Cosa ne pensi?” ma la differenza di quella domanda sar\u00e0 sulle sue spalle ricurve e lo sguardo rivolto a terra oppure sulle braccia incrociate e gli occhi arrabbiati fissi su di te. I ragazzi dicono di confidarsi con l’Intelligenza Artificiale perch\u00e9 fornisce risposte oggettive, non giudica i comportamenti, non si schiera da nessuna parte, rimane in ascolto senza sosta, qualsiasi cosa continuiamo a scrivere, anche in maniera ossessiva. Mentre un amico pu\u00f2 sbagliare i tempi e i modi, anche se in buona fede. Pu\u00f2 anch’egli essere preso dai propri problemi personali e non prestarci l’attenzione che meritiamo. Potrebbe minimizzare le nostre paure, cercare di contenere la nostra impulsivit\u00e0, valutare diversamente le nostre azioni, osservare il tutto da un altro punto di vista. Se fosse un bene invece? Se fosse proprio quello di cui abbiamo bisogno? Talvolta non vogliamo sentire quello che ha da dirci un amico perch\u00e9, nel nostro profondo, sappiamo che ha ragione, ma ci costa fatica ammetterlo e seguire i suoi consigli. Che vengono dal cuore di un’amicizia sincera, non da un mero calcolo di probabilit\u00e0.<\/p>\n Se abbiamo la necessit\u00e0 di confrontarci con maggior obiettivit\u00e0, senza una relazione intima di mezzo, comunque un chatbot non \u00e8 una buona soluzione. Dal punto di vista professionale, come eventuale sostituito di uno psicoterapeuta, manca la conoscenza diretta dell’animo umano, frutto non solo di anni di studio ma soprattutto dell’esperienza acquisita di paziente in paziente. Per quanto un chatbot cerchi di personalizzare le risposte e simulare un dialogo diretto con l’utente, non pu\u00f2 comprendere il funzionamento della sua psiche, non pu\u00f2 assimilare l’eredit\u00e0 complessa che si porta dietro, piccoli e grandi traumi all’interno di un contesto famigliare che ne fa da cornice. Senza contare che in terapia, il paziente non ottiene vere e proprie risposte ai suoi quesiti, ma altrettante domande che lo porteranno a ragionare sul proprio vissuto. Sono soprattutto domande scomode, destabilizzanti, che non perdoniamo ad un amico, perch\u00e9 pensiamo voglia giudicarci, ma che ascoltiamo proprio perch\u00e9 provengono da un estraneo. “Ma c\u2019\u00e8 un altro aspetto ancora pi\u00f9 inquietante in tutto questo”<\/em>, scrive Enrico Galliano, insegnante e scrittore, in questa sua riflessione di qualche mese fa sulla rivista Il Libraio<\/a>.<\/em>\u00a0“Non \u00e8 solo che i ragazzi parlano con un\u2019intelligenza artificiale. \u00c8 che spesso non hanno nessun altro con cui parlare. Non perch\u00e9 non ci siano amici, ma perch\u00e9 gli adulti sono diventati sordi. Non hanno smesso di sentire, certo. Ma hanno smesso di ascoltare.”<\/em> <\/p>\n “Era stato un inverno lungo e pesante, passato a studiare quasi con rabbia sui libri. Tutto per colpa di Giacomo, un compagno del primo anno di Lettere Moderne, la facolt\u00e0 che frequentavo nella mia Bologna. Mi sono innamorata di lui senza quasi accorgermene, vedendolo tutti i giorni a lezione, cos\u00ec carino e affabile con me. Era diventato una presenza fissa e costante in poche settimane, trasformato in un attimo nel batticuore della mia giornata. Avevo davvero sperato in qualcosa di speciale tra noi, ma sono caduta nella sua friendzone, solo un’amica e niente di pi\u00f9. L’ho capito prima di Natale, quando uscendo da lezione era avvinghiato alla biondina da poco entrata nel nostro gruppo di studio. Mi ha salutato e poi si sono seduti su una panchina al sole, baciandosi senza respiro, le mani in posti indiscreti sotto i giubbotti. Cos\u00ec mi ero dedicata allo studio, l’unica consolazione che potevo trovare sul momento. Ma lo stomaco era sempre chiuso dall’ansia, per quel futuro che vedevo incerto e solitario. Ero convinta che non avrei trovato nessun altro come lui, cos\u00ec perfetto per me. Non dormivo pi\u00f9 bene la notte, ero dimagrita un po’ troppo, con la testa piena di brutti pensieri. Mia madre si era preoccupata e dopo l’ultimo esame di giugno mi aveva preparato un trolley di vestiti per spedirmi da mia sorella Roberta, sulla costa adriatica. Mi avrebbe fatto bene, diceva, e il mio nuovo confidente, un chatbot di intelligenza artificiale, era d’accordo con questa terapia.”<\/em><\/p>\n La storia vera continua sul numero 31 di Confidenze in edicola questa settimana, da oggi marted\u00ec 29 luglio. Per i lettori pi\u00f9 tecnologici, c’\u00e8 anche la nuova app Confidenze,<\/strong><\/span> disponibile sia per Android (cliccate qui: Google Play Confidenze<\/em><\/a>) sia per Apple (cliccate qui: App Store Confidenze<\/em><\/a>). Se siete gi\u00e0 abbonati, potrete leggere la vostra rivista anche su tablet e smartphone. Se non siete abbonati, potete acquistare anche un singolo numero, abbonarvi per soli tre mesi o per l’intero anno e leggere Confidenze ovunque, anche con l’edicola chiusa, anche in viaggio all’estero. \ud83d\ude42<\/p>\n Tutto \u00e8 cominciato da un articolo de Il Post sull’uso particolare di ChatGPT, strumento di Intelligenza Artificiale conversazionale, come se fosse un moderno psicologo, sempre disponibile e gratuito, da parte dei nostri ragazzi, per chiedergli consigli personali e soprattutto di salute mentale: ChatGPT viene usato anche come psicologo Da quando ChatGPT, e di seguito le […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":29924,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[4185,21,4184],"class_list":["post-29919","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-racconti-poesie","tag-confidenze","tag-racconti","tag-storie-vere"],"yoast_head":"\n
\nNoi la chiamiamo “Intelligenza Artificiale”, ma di fatto \u00e8 solamente un algoritmo evoluto basato sulla semplice statistica:<\/strong><\/span> le risposte che ci vengono fornite sono i testi in archivio che con maggiore probabilit\u00e0 corrispondono al risultato di ricerca della nostra domanda. Nel fornire questa risposta sono programmati per imitare una conversazione umana, elaborando frasi complesse e usando un tono amichevole, simulando empatia verso il proprio interlocutore. Non sono realmente “coscienti” dell’efficacia della risposta: non potendo provare emozioni, non possono nemmeno essere infastiditi o imbarazzati dalle domande, a cui rispondono sempre e comunque, con gentilezza, in qualsiasi momento. E’ pure una conversazione sincrona perfetta: io scrivo e chiedo, il chatbot risponde solamente dopo (perch\u00e9 ha bisogno di leggere tutta la domanda), senza interrompermi e senza giudicarmi. Siamo comunque di fronte ad una macchina: non pu\u00f2 pensare, non pu\u00f2 provare dolore, non pu\u00f2 morire. Siamo noi a spegnerla, dall’interruttore.<\/p>\n
\nLeggendo quell’articolo, oltre a provare un filino di ansia per questi ragazzi, mi sono chiesta: ma noi come cavolo facevamo ai nostri tempi?!
\nNon solo non avevamo il chatbot di Intelligenza Artificiale, ma non c’erano nemmeno la rete Internet e i motori di ricerca, men che meno avevamo un telefonino nella tasca dei jeans, sempre connesso al mondo. Ci restavano solo le lunghe pagine scritte sul nostro Diario segreto e la Posta del cuore di Cio\u00e8<\/em><\/a>, l’unico giornalino per ragazze pieno di cantanti e attori con la copertina colorata completamente adesiva! Quella rubrica, nonostante le richieste un po’ assurde che comunque leggevamo tutte (per un tuffo nel passato guardate questo video: Le domande imbarazzanti della POSTA di CIO\u00c8<\/em><\/a>\u00a0), ha contribuito a formare un’intera generazione di adolescenti.<\/p>\n
\nEbbene s\u00ec, Marta aveva iniziato ad usare un chatbot di Intelligenza Artificiale come confidente personale, un po’ psicologo, un po’ life coach. L’aveva aiutata a superare un momento difficile, una delusione amorosa, ma aveva anche rischiato di imbrigliarla nella solitudine, perch\u00e9 amare significa anche dover rischiare il cuore. Sul nuovo numero di Confidenze in edicola, Marta ci racconta come degli algoritmi sbagliati sotto l’ombrellone minacciavano\u00a0di farle perdere un’estate bellissima…<\/strong><\/span> \ud83d\ude09<\/p>\n<\/h2>\n
L’Intelligenza Artificiale \u00e8 solo un algoritmo<\/span>
\nNon \u00e8 un amico sincero<\/span><\/h2>\n
\nUn chatbot non potr\u00e0 mai sostituire un colloquio con uno psicoterapeuta: i suoi consigli sono solo parole vuote, senza emozione o, peggio, simulando emozioni copiate secondo una probabilit\u00e0 statistica, impersonali rispetto all’utente che si trova di fronte. Manca poi la parte essenziale della comunicazione umana: il linguaggio non verbale.<\/strong><\/span><\/p>\n
\nManca un’altra parte rilevante dell’amicizia, che \u00e8 base essenziale della relazione: l’esperienza condivisa.<\/strong><\/span> Per un chatbot di Intelligenza Artificiale noi non siamo una persona con delle caratteristiche uniche e irripetibili, con un proprio carattere ben definito, pregi e difetti compresi. Siamo solo un utente registrato con un insieme di ricerche, i “prompt” per l’esattezza, e al massimo pu\u00f2 riconoscere il nostro stile di scrittura nelle informazioni che gli abbiamo fornito.<\/p>\n
\nDa una buona seduta di psicoterapia si dovrebbe uscire sudati, stanchi fisicamente e spossati mentalmente, perch\u00e9 ci si impegna in una sorta di ristrutturazione di se stessi. Un chatbot non ha la capacit\u00e0 di ragionamento per poter porre proprio quelle domande fastidiose.<\/strong><\/span> Anzi, il suo algoritmo \u00e8 programmato a fornire sempre e comunque risposte, a soddisfare il cliente in sostanza, adattandosi anche ai suoi desideri. Ma cos\u00ec non ci sar\u00e0 mai alcuna discussione e nessuna ristrutturazione.<\/p>\n
\nUna volta si spegneva la televisione durante la cena, per raccontare della propria giornata. Adesso dobbiamo spegnere gli smartphone e tornare a parlarci, occhi negli occhi.<\/p>\nAlgoritmi sbagliati sotto l’ombrellone in edicola<\/span>
\ne in digitale sulla nuova app Confidenze<\/span><\/h2>\n
\nSe passate qui sul blog dopo la lettura, fatemi sapere che ne pensate, tanto della storia quanto dell’argomento. Avete mai usato un chatbot di Intelligenza Artificiale come confidente personale? Cosa vi ha portato verso questo utilizzo pi\u00f9 introspettivo dell’usuale ricerca approfondita?
\nE se ve lo state chiedendo: s\u00ec, i nostri due sono ancora insieme, sembra procedere tutto a meraviglia, senza pi\u00f9 alcuna assistenza dei chatbot. \ud83d\ude42<\/p>\n![\"Confidenze](\"https:\/\/www.webnauta.it\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Confidenze_31_2025_Businaro.png\")
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